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斯柯达速派维修后方向盘异响 天窗异响

  • 投诉编号:【370864】
  • 投诉时间: 2019-05-06 15:27
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2018款 TSI330 DSG 豪华版 国V

投诉内容

斯柯达速派在湖南斯柯达购车两周出现了驾驶室左前方异响,更换过一次左前避震没有解决问题,之后去过几次湖南斯柯达维修。都是不了了之,期间我在车质网后,湖南斯柯达叫我去维修,我将车子放到湖南斯柯达三天。还是没有解决问题,最后一次去湖南斯柯达,技术总监说要拆方向机检查,我不同意。后面四月份我到斯柯达跟换一个滚珠轴承解决问题,所以湖南斯柯达有过度维修的嫌疑。自打左前方异响刚解决还不到半个月又出现了方向机异响,斯柯达的质量就这么差,我上一个问题从出现前前后后一共大概去了十次4s店。我浪费的时间和精力已经让我对斯柯达失望透顶,现在又出现方向机异响,一句话就是要我去维修站维修。我哪来的那么多时间和精力,我在上汽斯柯达微信公众号已经投诉了四次。上汽斯柯达还没有给我一个答复。购车至今左前门右前门内饰异响,天窗异响严重。请上汽斯柯达给我一个解决的方法。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈维修后方向盘异响,天窗异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已经与客户取得联系客户不愿意拆方向机进行维修。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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