北汽幻速S6变速箱抖动异响希望处理

投诉内容

一个多月前把车子送过去，查出毛病说飞轮坏了，终于20多天等到飞轮了，4S店打电话给我说换上去又有其他响声，说估计要换变速箱了，但是要跟厂家反馈，可又十多天过去了，还是没结果，然后我就一次次的打电话给厂里客服一直都是同样的话，帮我反馈，帮我反馈。一个多月了，请问厂家，我到底要等到什么时候，什么时候能发配件修好。