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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224757】2016款 1.5T 手动 智能型北汽幻速S6正常行驶中发动机突然熄火A14,D59,2017-10-21处理反馈
【224735】2016款 1.5T 手动 领先型北汽幻速S6发动机正时链条壳漏油严重A12,2017-10-21处理反馈
【224691】2016款 1.5T 手动 智能型北汽幻速S6电瓶亏电导致车辆无法正常使用H146,2017-10-20处理反馈
【224468】2016款 1.5T 手动 智能型北汽幻速S6右后视镜摄像头成像故障H134,2017-10-19用户评分
【224315】2016款 1.5T 手动 领先型北汽幻速S6车身漏电 4S店无法解决H110,2017-10-19处理反馈
【222123】2017款 1.5T 手动 领先型北汽幻速S6离合器失效变速箱无法挂挡B20,C267,2017-10-08处理反馈
【221718】2016款 1.5T 手动 智能型北汽幻速S6迎宾灯进水导致车灯不亮H88,H82,2017-10-05处理反馈
【221182】2016款 1.5T 手动 智能型北汽幻速S6新车天窗漏水维修后未解决H90,2017-09-30处理反馈
【220360】2016款 1.5T 手动 领先型北汽幻速S6发动机漏机油 变速箱异响A9,A12,B33,2017-09-26处理反馈
【219458】2017款 1.5T 手动 智能型北汽幻速S6离合器烧毁 分离轴承烧毁C17,H119,H179,2017-09-21用户评分
厂家回复
投诉编号:【224757】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S6
投诉车型:2016款 1.5T 手动 智能型
故障:A14,D59,
投诉时间2017-10-21 11:51
回复时间2017-10-21 14:08
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:由于该客户的车辆已经过保,需要客户自费,该客户的问题所需配件我公司没有提供过拆分件,客户的问题需要更换转向总成,但是客户不同意更换总成,现已安排服务给客户解释清楚,什么时候有单独的配件,在客户进行更换。
用户满意度
0
投诉编号:【224735】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S6
投诉车型:2016款 1.5T 手动 领先型
故障:A12,
投诉时间2017-10-21 10:21
回复时间2017-10-21 13:54
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:该客户余6月到服务站处理过,当时问题已经处理,现已安排服务站再次邀约客户进站检查。
用户满意度
0
投诉编号:【224691】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S6
投诉车型:2016款 1.5T 手动 智能型
故障:H146,
投诉时间2017-10-20 23:16
回复时间2017-10-21 10:42
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:客户8月份进站检查没有问题,目前再次安排服务站邀请客户进站检查!
用户满意度
0
投诉编号:【224468】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S6
投诉车型:2016款 1.5T 手动 智能型
故障:H134,
投诉时间2017-10-19 20:41
回复时间2017-10-20 09:41
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:服务站工作人员已经邀请用户及时进站检查车辆问题。
用户满意度
1
投诉编号:【224315】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S6
投诉车型:2016款 1.5T 手动 领先型
故障:H110,
投诉时间2017-10-19 09:12
回复时间2017-10-19 10:17
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:服务站工作人员已经邀请用户及时进站检查车辆问题。
用户满意度
0