一汽大众奥迪A6L车身异响希望厂家处理
- 投诉编号:【367190】
- 投诉时间: 2019-04-21 12:07
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2018款 TFSI 双离合 进取型
投诉内容
2018款A6L1.8T,行驶大概5000公里后出现异响,在驾驶室里能明显听到有轻微的嗡嗡嗡异响,有时很轻微,就像蚊子在耳边嗡嗡叫,就像被人拍了一巴掌之后的耳鸣声。有时候嗡嗡声音比较大,特别是怠速的时候清清楚楚。去4S店检查了好多次,维修人员都说听不到声音,也查不出任何原因。直到最近一次异响比较大的时候开到4S店,维修人员也听到这个异响,说可能是发电机皮带的原因,拿掉发电机皮带后确实没有这个异响,但一装上皮带又出现这个异响。后来也没检查出原因,4S店说这个是正常的声音。反复去了几次之后,4S店已经开始怠慢了,服务态度也不好了。这个异响已经困扰了大半年了,从一开始的时有时无,到现在的只要一启动就有这个异响。已经要造成我神经衰落了,现在车都不想开,一进去就是嗡嗡声。也听过其他车的声音,其他车没有这么尖锐的声音。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!