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上汽大众途安车内异味严重影响身体健康

  • 投诉编号:【367162】
  • 投诉时间: 2019-04-21 09:38
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2013款 1.4TSI 手动 风尚版

投诉内容

车买了有五年了,车内一直存在刺鼻的气味,特别是每次开门上车都能闻到一股很刺鼻的味道,绝对让人体产生不适!怀疑上汽大众使用了不健康的隔音棉材料!请厂家受理帮我更换,车内塑胶隔音棉异味严重,希望能更换没有味道的配件,还我安全的驾驶环境!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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