上汽大众途安玻璃升降器故障导致玻璃被划伤
- 投诉编号:【364663】
- 投诉时间: 2019-04-12 21:22
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2018款 途安L 1.6L 手动 风尚版 5座
投诉内容
主驾驶侧升降玻璃异响导致玻璃划伤,现在店里给修升降器了,但未修复玻璃划痕,划痕比较深且严重。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈途安玻璃升降器故障导致玻璃被划伤的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商已联系客户,解释玻璃损坏原因,客户已知晓,客户表示认可。