当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

北京40发动机凸轮轴固定螺丝脱落要求延保

  • 投诉编号:【366852】
  • 投诉时间: 2019-04-19 17:50
  • 投诉品牌: 北京越野
  • 投诉车系: 北京BJ40
  • 投诉车型: 2016款 2.3T 自动 四驱尊享版

投诉内容

正常行驶40KM/小时途中发动机熄火,就再发动不起来了,自行拖至4S店查验拆解后,发现发动机内部凸轮轴固定螺丝不知情的脱落,被卡在凸轮轴下方,致使正时链条折断,导致缸盖破损出洞,气门顶杆等一系列发动机内部严重受损,此事故非人为可以损坏,4S店工作人员及时上报给厂家,三个工作日后4S店工作人员给我反馈说厂家认责承诺可以给以理赔修理或者申请更换新发动机,但修理后或更换新发动机后的质量保障随整车正常日期质保,这样的话,2018年六月此车就质保到期了,修理更换完也得在五月份了,因此我认为无论修理还是更换发动机都给我这个消费者带来一定的损失和不便,我没有不合理的要求,只诉求修理或更换发动机后延长一定时间或历程上的质量保证,毕竟发动机属于汽车重要核心部件,(此车2016年购买至今仍在质保期内)已使用两年多实际里程为6.5万多一点,就出现这样的质量问题,很难保证修理或者更换完后一定时间内不在出现类似或其他质量问题,因此我觉得质保时间短而不能接受。而且我不是要求整车从新质保周期延长,我只要针对发动机相对延长质保期而已。

投诉回复

北京汽车厂家回复:您反映的问题随后将有专人与您联系并处理,感谢您对北京汽车的关注!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻