北京现代朗动车载导航黑屏不予质保

投诉内容

购车后，2017年已多次出现导航黑屏情况，用重启解决，2019年1月起冷车启动黑屏，热车后恢复，2019年4月起无法自行解决，一定程度上影响到行车安全及驾车体验，前往4S店，告知超出质保期，无法享受质保。事实上，朗动15款导航问题是该款车型的通病问题，不管是车质网还是网上各大论坛，大量车主存在同样的问题，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条，本条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。而作为生产厂家，却未主动采取召回措施避免车主此项损失产生，而是寄希望于过质保躲避责任，在保养过程中遇到不少同样问题的车主，均被告知超出质保而无法获得公正处理。希望贵公司予以合理解决（此车系我购买的第二辆现代了，请不要让一个老客户失望）.