上汽大众凌渡火花塞断裂造成二缸缺火

投诉内容

火花塞19年3月5号在西安大众4s店更换，还未到一个月，火花塞就断了，并且我是在高速上为我造成了很大的不便，火花塞下面的小头头掉入气缸，维修得拆发动机，开缸盖，这就无形中造成车辆后期在置换的时候，会有价位上的损失。

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈火花塞断裂造成二缸缺火的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司相关人员已与客户联系，客户车辆问题已经解决，对服务无异议。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。