上汽大众凌渡车内有严重的酸臭味
- 投诉编号：【364856】
- 投诉时间： 2019-04-13 16:50
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 凌渡
- 投诉车型： 2015款 280TSI 手动 舒适版
投诉内容
车子买了几年了，第三年的时候就发现车子里面有味道，就买了香水，后来又换了空调滤芯。可是开车不开空调的时候会从通风口里散发出一股酸臭味，一阵阵的。我对味道不是很敏感，可是朋友坐我车闻到这个味道竟然吐了！我赶紧去4S店检查，他们说这个是隔音棉的问题，需要整车换掉！费用让我自己出，说是过质保期了，我说费用我可以出，但是能不能保证换完之后，味道不臭！他们说不能保证！我在网上查了一下，凌渡的这款车子都有酸臭味！我挺喜欢大众这个牌子的，可是事实却让你很失望！我看大众给消费者怎么解释？
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈凌渡车内有严重的酸臭味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司维修站4月15日和客户联系，告知客户已与总经理申请给客户免工时，材料自理更换隔音棉，客户表示考虑下再答复；4月18日再联系客户，客户表示已在义乌市众宝汽车销售服务有限公司进行维修。
京公网安备：