斯柯达明锐车内异味更换中控棉无法解决
- 投诉编号:【360428】
- 投诉时间: 2019-03-27 21:46
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸杰版
投诉内容
车内异味严重,呼吸后喉咙不舒服,由此导致甲状腺切除。第一次更换中控棉后,隔内部味道稍微好了一些,但是一段时间之后,味道又很浓,我平时不敢把车放在太阳下暴晒,基本停在地下车库,窗户不关严,但是味道还是无法自然散掉。2018年8月,4S再次更换中控棉(没有再现场观看),但是味道没有怎么减少,现在天气热了,味道更浓了,开车时不敢关窗户,但是下雨天又无法开窗,厂家要有解决方案。两次更换中控棉,依然无法解决我的问题,夏天到了,味道越来越大,难以忍受。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。