斯柯达明锐转向机损坏左前轮异响
- 投诉编号:【360341】
- 投诉时间: 2019-03-27 17:01
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸杰版
投诉内容
2018年1月21日去武汉斯柯达保养时反馈的左前轮异响,当时没有查出来异响问题当时没有解决,2018年7月7日再次去保养继续反馈左前轮异响问题仍然未解决,2018年8月3日因为ABS灯问题多次报警,方向盘行驶中变重,行驶中方向盘无法自动回位,影响行车安全到店维修时继续反馈左前轮异响问题,此次ABS灯报警未解决报警故障灯清除暂时正常,异响问题师傅给予回答可能是方向机损坏导致异响,要求先跑着看不影响使用,2018年8月31日车辆三包过保,此前7月份保养时购买车辆延保产品,此次同样因为ABS灯问题N次报警方向盘无法自动回位影响行车安全到店继续查找原因,ABS报警问题终于解决,左前轮异响问题师傅反馈是方向机故障需要更换,已过保需要自费更换,查看延保条款方向机不在三包范围,方向机异响问题在三包结束前问题反馈多次未找出原因处理,现已过保查出原因是方向机问题,需要维权继续履行三包合同免费更换方向机,另外:方向盘异响,在购买车辆一年后每次保养告知该问题,维修5次仍未解决彻底更换过3次方向盘气囊游丝异响问题较维修之前稍微好一点,目前方向盘在冬天打方向时异响明显,需要维权。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈行驶不平路面时左前轮异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,该车已过保,无法正常索赔。