上汽大众凌渡隔音棉有异味甲醛严重超标

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一坐进车里就有一股刺鼻的味道空调更不能开。吃出来都是一股臭袜子的味道根本闻不了。坐车里开个几十分钟人就受不了。头晕。当地4S店检查技术总监说是隔音棉质量问题，已经有好几辆车都有这个问题他帮我向厂家申请免费更换。我等了一两个月的结果是厂家拒绝免费更换。那我只能自己花钱换。4S店说人工费加材料费2000左右。还要跟厂家订货。又等了一个多月。今天去4S店说厂家缺货厂里什么时候发货什么时候换。据4S店技术总监说有另外几个跟我相同问题的车主有的都等了半年多了。问题也没得到解决。我想知道这是4S店的问题还是上汽大众的质量车售后服务问题。