一汽大众奥迪A6L车内以及后备箱异味严重

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汽车后备箱异味严重在16年左右换过一个后备箱音响边的隔音棉到18年这个异味又出现了自己排查下来发现是后备箱左右两侧里面也有那奇臭的隔音棉今天再来4S店处理工作人员就是死不承认有异味说不给处理。网上都有新闻说因为这异味生病住院的。为什么4S店在对待此问题上就是一副死不承认的态度。求助。