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进口奔驰B级行驶过程中突然无法加速

  • 投诉编号:【358540】
  • 投诉时间: 2019-03-21 08:59
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰B级
  • 投诉车型: 2018款 B 200 动感型

投诉内容

奔驰B200的变速箱有致命的质量缺陷,4s店的维修师傅也承认是质量问题,也承认是B200的通病,几年前召回某批次的车,但是其他一样有安全隐患的车子却不召回,那些不召回的车子或早或晚都出现了一模一样的问题。而且该质量缺陷导致的是致命的伤害,给车主人身和财产安全有致命的威胁,因为在行驶过程中会突然毫无预兆无法加速,不但给车主造成人身和财产安全的威胁,还会威胁到其他无辜的车主,但奔驰非常强势,钻法律空子,一口咬定超过质保的不予以负责。奔驰召回了会马上发生故障的批次的变速箱,而能拖到质保期爆发问题的变速箱却置之不理,为了挣钱罔顾人命!而且车主们出了问题后拒不负责!我的车子在质保期后出现问题,奔驰完全不理,还说他们从来没接到顾客反映变速箱有问题,可据我所知,几乎所有B200都出现一模一样的故障,但每个车主投诉,奔驰都拒不负责。在我去车质网投诉后,厂家邀约我进厂检测,检测后说是软件没升级,升级后车辆没问题了,逼我交付一个小时630,两个小时共1260的检测费,我提出质疑,因为据我了解,B200变速箱普遍出现的问题是阀体坏了,明明是硬件坏了,升级有用吗?可4s店坚持是软件升级问题,并坚持说车子已经没问题了,还说厂家让我先开回去有问题再来拆箱检测,如果再出现问题,可能人都死了,再回去开箱检测干嘛?对方扣了我的车两个月,态度强硬,无奈下,本人交了钱提车,提车回去后第二次开车,又因为同样的故障发生交通事故,临时把车拉到附近修车厂检测,修车厂十分钟内用仪器检测出是变速箱的传感器出现问题,修车厂师傅说,应该是阀体坏了!那么问题来了:第一,为什么别人十分钟就检测出来的问题,奔驰收了我两个小时的检测费?第二,为什么小修车厂用电子设备就能检测出是硬件坏了,奔驰却非说只有拆箱才可能检测出是不是硬件坏了?软件升级前后4S店到底有没有进行检测?还是完全没检测,直接升级敷衍了事?第三,为什么明明是硬件坏了,奔驰却坚持是软件没升级,我交了钱去修车,可4s店还给我的是完全没有修理的车子,再次对我的生命财产造成致命威胁,我再次找4s店和奔驰厂家协商,奔驰厂家再次以过保为由,说他们没有触犯法律条款,拒不负责!而4s店收了钱却没有修车明明造成了欺诈,但也拒不赔偿!也不退还之前的费用和赔偿!

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