北京现代瑞纳汽油滤芯更换后汽油泵异响

投诉内容

2019年1月19日去濮阳市华瑞璞光现代4s店做大保养，保养前汽车一切正常，其中汽油滤芯更换前汽油泵无明显异响，保养更换汽油滤芯后汽油泵严重异响，2019年1月31日到店检测汽油泵，4s工作人员拆下汽油泵后做了外观检查，重新安装后汽车启动汽油泵异响依然严重，4s店维修技术人员声称异响为正常现象，搪塞客户，推诿扯皮，本人怀疑更换汽油滤芯过程中汽油泵系人为损坏，4s店维护保养技术差，严重损害消费者权益，要求4s店赔偿全新汽油泵总成一个并更换。经过沟通，4s店同意更换赔偿汽油泵，2019年2月18日去4s店更换汽油泵，但4s店工作人员却拿出一个破旧汽油泵总成为本人汽车更换，后异响依然未解决，拿破旧汽油泵欺骗顾客，北京现代汽车厂家对于投诉内容含糊其辞，对下属经销商无任何约束力！特约店从未联系过本人！