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奇瑞eQ转向卡顿 空调异味 松油门异响

  • 投诉编号:【348499】
  • 投诉时间: 2019-02-19 14:38
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 奇瑞eQ
  • 投诉车型: 2015款 豪华型

投诉内容

从购买eQ第一次开暖气暖风加热后出风口吹出的暖风伴有严重异味,异味类似火烤塑料的味道。开始以为是新车的气味,但是三年多了一直只要一开暖气就有,在封闭的车身内,异味浓度急剧上升,在此环境中不久人就会感觉头晕,严重时会想呕吐。去经销商那去问了说这个是通病没办法,一直没解决。但是冬季行车暖风是必不可少的功能,eQ暖风异味问题严重危害广大eQ车主的人身健康。强烈要求厂家召回处理。还有松油门感觉车身底盘下面会有异响,厂家不召回,很多奇瑞eq车都是这个问题,电机轴跟齿轮箱连接处间隙磨损,越来越严重,异响越来越大,望厂家召回处理。另外还有方向机问题,车速稍微快点大概六十以上就会感觉方向机有卡顿现象,前段时间去长沙经销商售后处换了转向机后故障情况仍然还在,售后解释可能需要用一段时间,我觉得这个是没有道理的,不然新车怎么开?

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司株洲畅行4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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