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东风雪铁龙爱丽舍行驶过程中变速箱故障灯亮

  • 投诉编号:【348152】
  • 投诉时间: 2019-02-18 12:17
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 爱丽舍
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

2014年2月底买的全新爱丽舍自动舒适型,全程均在市4S店保养,截止目前跑了67700多公里,2018年1月14日在高速行驶过程中出现S档和雪花灯闪烁并伴随着告警音,并且伴有严重顿挫,严重影响驾驶和危及人身安全。经过网上查询以及在汽车投诉网看到大量的用户投诉全新雪铁龙搭载的AL4变速箱存在出现S档位和雪花灯闪烁的通病,2019年2月14日去四平经过值班工程师的检测为变速箱电磁阀故障,需要更换电磁阀。互联网上存在大量的针对这款变速箱的投诉,还查询到某个时间节点之前的搭载这款变速箱的车型变速箱,厂家均进行了延保。试问雪铁龙百年车企,变速箱这么核心的部件存在缺陷,大量的用户投诉,希望厂家能够进行免费赔偿以及延长变速箱质保,不然以后谁还敢买雪铁龙?

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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