奇瑞艾瑞泽5变速箱倒挡难挂减震太硬刹车异响

投诉内容

第一次投诉，没有做任何检查，一个维修师傅把车开出去转了一会，回来说挂挡还好挂，也没有发现有刹车异响的情况；至于减震，他们说奇瑞的减震就这样，没办法解决，碰巧那天停电，我一想即使能解决但是碰上停电也没辙啊，无奈把车开回来了。我现在就是想问问奇瑞厂家：上述问题到底能不能解决，如果能解决就痛痛快快给我解决，如果真不能解决，也痛痛快快的给我一条奇瑞厂家的官方回复，别再让我来来回回去这个冠豪折腾了，来回一百七八十公里，累啊！