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奇瑞艾瑞泽5高速行驶时车身有抖动现象

  • 投诉编号:【345629】
  • 投诉时间: 2019-02-07 21:32
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容

车是2016年9月18购买的,当时试车不给开出院子,只在院里低速试了一圈没有任何问题。当所有手续办完开车回家时,走的高速。当车速快到90迈时,发现车身以及方向盘抖动严重,还伴随着方向盘向右跑偏。当时到家打电话给4s店销售,叫先磨合磨合看看,等首保的时候再来查查。一直到首保问题还在,问里边的技师怎么办?技师说出去做个动平衡,店里的机器坏了。到家做了动平衡问题依旧。第二次去4s店的时候,又问到这个问题,售后的负责人直接说是通病,没得治。说厂家都找不到问题的解决方法。等厂家能解决的时候通知我。第三次去4s的时候,又提这事。还安排技师试车,技师自己说抖动很厉害,只是叫我出去找修理店在做动平衡,说机器又坏了。一个问题从买车2016到现在2019,问题依旧没有解决,上个高速等于坐在震动器上,跟拖拉机有何区别?右侧车门胶条内锈蚀,每到下雨都会流出锈水印记,两年的车还生锈?希望厂家抓紧给我解决以上问题。老百姓买个车也不容易。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司邳州捷奥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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