一汽大众奥迪A3正常行驶时后轮异响

投诉内容

2017年11月，我在一汽大众奥迪经销商—购买的“奥迪A3，2018款Limousine1.4T进取型”，2018年5月在赣州首次保养。用车到2018年10月（车表里程数约8000多公里）开始出现异响，表现为车辆正常行驶时，车后轮发出尖锐的“唧唧唧”异响。当即电话咨询赣州，回复称电话中无法给出答复，需将车开去该公司检查后再处理。11月中旬，我专程驾车到赣州华宏4S店报修并进行二次保养（里程约9000公里）。该店售后保养负责人在专技人员检查后正式答复我：“该问题为“车系通病”，几乎所有奥迪A3在行驶至4000-8000左右公里数时，都会出现后轮卡钳与刹车碟摩擦的“唧唧唧”异响问题！原因是卡钳加入了铁丝等材料，赣州4S店无法修复！只能打磨但过段时间异响又会出现。”其最后给的解决办法是：继续开，直到卡钳在行驶较长时间后自然打磨平整消除异响。在只有被动接受，且唯有一试的情况下，我继续行驶了几个月，从2018年10月问题出现，到2019年1月，正常行驶车后轮发出尖锐的“唧唧唧”异响问题，不仅没有因“继续开”而消除，异响反而更加频繁和尖锐。2019年1月中旬，本人再次致电赣州华宏张庆龙，要求该4S店务必上报解决，张仍旧给出“无法解决”的答复，并默认本人向上投诉。哪怕异响问题是个案，一汽大众奥迪的品牌形象都不应该出现“置之不理”的解决结果。更何况是赣州华宏4S店张庆龙说的是“奥迪车系的通病”，经网络查询，车后轮发出尖锐的“唧唧唧”异响在网络上确实是有大量问题反映和不满。现在产品质量问题高于天的形势下，一汽大众怎可如此敷衍广大用户？强烈要求一汽大众公司解决我的A3异响问题！