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东风日产天籁新车变速箱渗油 4S店不给处理

  • 投诉编号:【344345】
  • 投诉时间: 2019-01-29 15:18
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2018款 2.0L XL 智进版

投诉内容

2019年1月29日发现变速箱底下漏油,有照片,去4S店去检查,4S店工作人员把车吊起来后看了一眼说是装配油,属于正常现象,只要不是成水滴状就没事,我车也是天籁不信我把我车开进了你看看也行,我说那你去开,他说他车停在路边了,他出不去。开不了,出去是要罚钱的。他说你这个车2万公里内有渗油情况属于正常现象,过了2万公里渗没了就不渗了。我说等我开2万公里有可能都出质保期了,他说那你想怎么着,现在给你拆了看看。半信半疑可又心疼车不想让他乱拆。他说看你心情,我们还希望你来修车呢,你来修车我们还赚钱呢,我说是赚我的钱吗?他说是赚厂家的钱。不知道这种情况是否属实。有没有专业人士给解答一下。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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