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东风日产天籁行驶时变速箱顿挫有异响

  • 投诉编号:【343954】
  • 投诉时间: 2019-01-28 06:34
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L XE 时尚版

投诉内容

车辆行驶速度在40~60时变速箱异响,行驶速度100以上及挂D档停车时变速箱抖动严重,车辆正常行驶减速至每小时25千米时变速箱明显顿挫。购车初期咨询经销商,售后技师告知新车磨合期开段时间就好了,询问周边车友大部分人都有这个情况,以为就是在磨合期,于是并未在意,时至今日车辆行驶已超过6万公里,变速箱抖动异响严重,身边多数天籁车友都准备维权,该CVT变速箱抖动异响并非个例,希望厂家能给出个合理的处理办法。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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