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东风风神A9发电机涨紧轮和皮带损坏

  • 投诉编号:【341081】
  • 投诉时间: 2019-01-18 15:36
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 东风A9
  • 投诉车型: 2016款 1.8T 豪华型

投诉内容

车子开3万左右公里的时候发动机掉缸、缺火、抖动,踩油门没力。然后去4s店修理,换了喷油嘴、节气门、氧传感器 修好了。后来雨刮打架,换了雨刮电机修好了。5万公里左右的时候缸盖漏机油,免费换了缸盖。6万公里时候导航黑屏,发动机故障报警。去4s店维修,说导航坏了,索赔。节温器也坏了索赔。现在6.9万公里,发动机舱里,咚咚咚异响,跟拖拉机一样。然后开4s店去。师傅说发电机涨紧轮和皮带坏了,涨紧轮索赔,皮带自费。现在已经过了10多天了。打电话厂家客服。客服说索赔件4天内到货。现在已经10多天了还没到货。问4s店售后。售后说不知道什么时候能到货。现在车子只要怠速。发动机舱里面就咚咚咚异响严重。叫我怎么安心开这个车。10多天了还不到货。又不是什么进口车。厂家就在4s店对面。发个货这么慢。马上要过年了。再不维修好。你叫我过年怎么用车去。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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