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东风风神A9发动机机油消耗过多故障灯亮

  • 投诉编号:【319706】
  • 投诉时间: 2018-11-12 11:44
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 东风A9
  • 投诉车型: 2016款 1.8T 旗舰型

投诉内容

1.车辆在22500公里保养时,发现机油尺上没有机油。2.25万公里-3万公里期间,为了维持机油尺上有油,陆续添加了1.5升机油。3万公里保养时,4S店告知需下次需要放出全部机油测量,以便给厂家打报告。3.75万公里保养时,放出的机油大概有2升多点。检查没有渗漏点。机油消耗多。2.从购车5个月后,陆续出现发动机报故障,同时发动机抖动、风扇狂转,检测为一缸缺火,4S店建议更换火花塞,因质保已过,自费更换,后来故障依旧,目前已经习以为常。一般是气温较低,车辆停放超过1天的情况下,第一次发动容易出现发动机报故障。3.刚购车时,4S店还有专门A9的保养位,有专门的技工。从去年开始,没有专门的技工了。然后店门头换了“淘车车”,最近一次保养连车间都没了,安排在隔壁雷诺。我已提前半天预约,但维修技工对A9并不熟悉,OBD找不到借口,不知道用什么读取故障码,换了3台机器才找到。对服务质量不放心。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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