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上汽名爵锐腾变速箱渗油多次维修无果

  • 投诉编号:【340105】
  • 投诉时间: 2019-01-15 19:19
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2017款 20T 自动 尊享版

投诉内容

17年8月入手的名爵锐腾自动尊享。钦州车主,首保5000公里发现变速箱右油封处渗油,去?南宁桂爵4S检查。说油封问题,换?个油封。第?次保养10000公里发现又渗油,只好去南宁4S店,他们说可能是师傅操作?当,又是换油封。第三次保养20000公里又发现渗油,只好打电话投诉到厂家售后,又扯淡,说什么以4S点检修为准,只好去4S店,检修只说是油封,给我换油封,打磨接触口,还打胶。留我车在南宁一星期,说什么开我车,排查还会不会渗油,开?我一整箱油,续航剩余三十公里这样,还?肯给我点油去加油站!当然,这一星期没有渗油,然后380000公里第四次保养,又是渗油,这次一整个星期不停打电话投诉,厂家敷衍,只有一句话“4S检修为准,该怎么修怎么修,”但是师傅又说是油封渗油。厂家这边不敢承诺质量,反正油封随便换,就是不考虑变速箱接触面,不考虑传动轴,只考虑油封。因为我这车比其他锐腾(我试过试驾车,还有朋友的锐腾),还有荣威Rx5,顿挫感变速箱跳动都不够我的明显。这次又是给我换油封。还说打磨传动轴,一次次排除。根本解决不了根本问题。每月平均1500的油,两三千公里还等。每次换油封我都联系4S店,也联系厂家投诉电话。打着打着,厂家客服说?过我,专门安排了一个客服专员对我。我一说话,她重复的回复“这是我们厂家能给你的答复”意思就是4S检修为准。该怎么修怎么修。没办法吗。这次我觉得还是解决不了根本问题!市面上换油封百几十块,广西只有南宁,桂林,柳州才有4S店!去南宁150公里,去柳州300公里左右,桂林450公里左右。去4S店换油封免费,但是去最远的南宁4S来回300公里,怎么也要150元油,过路费来回110元,第一次去都没有配件,第一次去给他们看一眼,叫我回来,他们订油封,一个星期后又要去换!第三次,这次第四次,我都提前一星期打电话定油封才去的。不忍直视!还?能解决问题。一句话,真的对4S.对厂家,对MG绝望了!踢皮球。敷衍?事!难受,排除这个。油耗,空间,款式,还是挺喜欢的。诶买车一年。38000公里。又后视镜自动关闭失灵换一次,油封换了四次解决不了问题,?肯考虑其他因素,中控异响!目前已经四次更换油封,图片看到的效果不是很严重,因为都是更换完油封后,去检查发现的。但是厂家有维修记录,事实存在!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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