雷克萨斯NX车门密封条老化4S店拒绝保修
- 投诉编号：【338176】
- 投诉时间： 2019-01-10 09:20
- 投诉品牌： 雷克萨斯
- 投诉车系： 雷克萨斯NX
- 投诉车型： 2015款 200t 锋尚版 全驱 5座
投诉内容
4s店以外力因素为由拒绝保修。分明是门封条质量问题，开关门导致破损，破成这样，难道是特意剪破吗？所以对4s店这种理由不能接受
投诉回复
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题，我们高度重视。目前经销店已结合技术判断向顾客解释说明处理方案，顾客未表示异议。再次感谢您的关注。
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