当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

一汽海马福美来转向助力消失方向盘沉重

  • 投诉编号:【336463】
  • 投诉时间: 2019-01-05 16:09
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 福美来
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 自动 旗舰版 两厢

投诉内容

17年偶然发现启动后转向助力消失,仪表盘esp灯亮,方向盘非常沉重,无法正常使用,熄火后再次启动,助力恢复,直到今天,偶尔还是会出现这个情况,每月约出现两到三次,期间每次做保养时都向4s店反应,检查后都说查不到问题,过保后第一次保养时,说可能是芯片的问题,直到现在仍然偶尔会出现这个情况,因为之前不知道车质网,所以现在才反应这个情况,希望厂家能找到原因并改进。

投诉回复

一汽海马厂家回复:故障是偶发性故障,之前跟客户沟通,解决方案是希望客户把车放置店内进行试车检查;或故障出现时拍摄故障视频进行申请,但当时客户不想把车放在店内检查;难以进行确认。关于视频车主表示现象发生时无法拍摄,如今店内已经对客户进行到店邀约。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻