北京奔驰C级行驶途中无故熄火多次
- 投诉编号:【331910】
- 投诉时间: 2018-12-23 10:40
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2018款 C 200 运动版
投诉内容
新车第二天出现自动熄火情况,联系售后,售后告知是操作问题,继续观察。后续出现车辆剧烈抖动、异响、熄火、跳挡、无法启动等情况。频率是每天。车辆交给4S店处理。耗时8天,在无法出具任何检测报告的情况下通知需更换变速箱,本人立刻到4S咨询详情,如果更换变速箱我就需要退换车,4S店改口说是更换变速箱阀体,拒绝之后4S店一直不予处理。还表示如果答应换,他们就开始修,不答应换,车就放在那里,他们也没损失。不然就让我们自己走法律程序起诉他们去,退换车绝对肯定不可能。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商正在为客户积极解决相关情况,客户无异议。