北京奔驰C级中控木纹面板多处开裂

投诉内容

车辆整车质保期还在全国范围的质保期，车内的中控系统位置：1、木纹面板有多处表皮开裂、裂痕的产品质量问题；2、cd播放系统周边塑料有自然开裂现象。目前多次交涉，4s售后一直以口头告知厂家有内部文件理由作为拒绝承认产品质量问题，当天还让当地质监局工作人员和4s技术经理现场再次鉴定，双方都承认有裂痕、但是以不严重的情况为由再次拒绝索赔，消费者权益受到侵害需要继续维权。