北京奔驰C级凸轮轴故障导致发动机故障灯亮

投诉内容

奔驰M271发动机通病无一幸免，基本都是6-10万公里出保后出现这个问题，有的消费者理赔成功，有的选择自费更换，网上论坛上看了好多是厂家设计缺陷，那为什么不召回，而出了问题，有的可以索赔而我的以出保为由不给索赔，索赔被拒，我的车全程在4s店保养，包括现在出了质保期还是在4s店保养的，那为什么我的不可以索赔，既然是通病，厂家缺陷，网上的投诉也数不胜数，为什么我们这些消费者的问题得不到解决，投诉到北京奔驰得到的回复是对不起，没办法帮到您，只会回复这一句，到当地4s店，去问说他们申请过了，厂家不同意，他们没办法还，质问你为什么要投诉他们，投诉他们也给你索赔不了，那我们消费者要来承担厂家设计缺陷的问题，希望有关部门能看到我们这些车主的投诉，让我们这个数不胜数的投诉者的合法权益得到保障。