凯迪拉克XTS中控触摸屏失灵无法使用

投诉内容

凯迪拉克XTS2015款豪华型，使用3年多，近期出现屏幕下方部分触摸无反应的情况，这是当初买这款车时最担心的一点（这款车很多功能都要通过触摸屏完成，一旦失灵，会给驾驶带来诸多不便），居然短短三年多时间就真的发生了，看到网上这方面的投诉非常多，说明不是个例，而是产品质量本身有缺陷，希望得到厂家及时积极解决。