凯迪拉克ATS-L发动机漏油影响使用

投诉内容

我于2018年10月8日在上海购买一台凯迪拉克ATSL技术型汽车，11月中旬发现汽车发动机底部有机油漏出，前往上海中致远凯迪汽车销售服务有限公司修理，更换真空泵一个，告知汽车已修理好，返回至安徽蚌埠，后查看发现发动机依然漏油，2018年12月9日前往合肥一家凯迪拉克4S店查看，合肥4S修理人员告知我发动机内部一螺母被上海4S店修理时拧坏导致漏油，当日就电话与上海4S店售后经理反应此事，也向上汽通用厂家告知此事。到目前为止，上海4S店售后经理已拒绝与我沟通，至今未给我解释，发动机漏油问题依然存在，我向凯迪拉克厂家上汽通用连续多次打电话投诉也无果，望贵部门认真处理此事，保障我们消费者合法权益。