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凯迪拉克ATS-L方向盘不正跑偏后桥漏油

  • 投诉编号:【328620】
  • 投诉时间: 2018-12-12 20:19
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克ATS-L
  • 投诉车型: 2017款 28T 时尚型

投诉内容

2017年12月购车够正常使用3个月,第一次做保养时发现后轮吃胎,磨损异常严重,4s店给做了定位,从此以后底盘就出现问题,包括转向系统方向不正,左右偏离乱跑,避震器感觉一边硬一边软,车辆无法平衡,高速一点都不稳定,根本想象不出是一个豪华车应该有的样子。第二次做保养是发现后桥漏油,并不知道漏油多久了,后桥的损坏程度怎么样了,4s店给换了油封并且加了齿轮油。并且给4s店反应底盘的问题,再次给我做了定位,发现左前下摆臂损坏,耗时2天更换下摆臂并且重新做了定位,问题依然存在并且出现新的问题,车辆后轮两个轮子输出的扭矩不一样,自此车辆油耗增加,居高不下,在急踩油门的情况下又后轮会打划,但是左后轮跟没有力气一样并不输出动力,导致车辆会偏移方向。可能是因为后桥亏油造成的损坏行驶到大概一万公里的时候,车辆的轮胎已经基本报废,吃胎太严重,此时再到4s店检查,被告知无任何问题。目前我也不知道我的车辆是哪里有问题,我目前怀疑是下摆臂、避震器、后桥、底盘的问题。对于4s店试车告知我没问题这种情况我表示不能认同,并且是一种不负责任的行为,强烈谴责。目前问题是以下几点1、车辆油耗升高,市区能达到14L/100km,相较新车那段时间提升了百分之302、吃胎3、方向不正,并且左右偏离(是自动左右偏离而且无规律)4、动力输出轮两轮输出动力不一致。5、避震器一边软一边硬,在过减速带的时候能感觉出来,但是我没有检测的设备,只能自己判断,在4s店他们只会推脱并且告知我没有任何问题。车辆全程在绿地名凯凯迪拉克保养,目前已经三次,一直没有解决我的问题,造成用车完全不愉快希望厂商能够给出一个满意的答复

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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