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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:81.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224544】2016款 28T 时尚型凯迪拉克ATS-L中控面板有裂痕要求索赔H168,2017-10-20信息审核
【223743】2017款 28T 技术型凯迪拉克ATS-L发动机后桥分动箱漏油A12,H86,I295,I293,2017-10-16厂家受理
【223226】2017款 28T 技术型凯迪拉克ATS-L车漆龟裂要求厂出具合理解释H81,2017-10-13厂家受理
【223179】2016款 28T 时尚型凯迪拉克ATS-L电瓶亏电发动机自动启停故障H146,H263,2017-10-13厂家受理
【223101】2017款 28T 时尚型凯迪拉克ATS-L显示屏黑屏 发动机无法启动A44,H134,2017-10-13厂家受理
【222971】2017款 28T 时尚型凯迪拉克ATS-L普利司通轮胎内壁出现开裂F100,2017-10-12厂家受理
【222463】2017款 28T 技术型凯迪拉克ATS-L车身漆面不干净4S店未解决H81,2017-10-10厂家受理
【222077】2014款 28T 精英型凯迪拉克ATS-L中控液晶屏突然失灵H21,H134,2017-10-08处理反馈
【221426】2016款 28T 技术型凯迪拉克ATS-L仪表盘出现维修助力方向提示D57,D291,2017-10-03处理反馈
【221095】2017款 28T 技术型凯迪拉克ATS-L手套箱内部衬垫脱落H179,I295,2017-09-30处理反馈
厂家回复
投诉编号:【222077】
投诉品牌:上汽通用凯迪拉克
投诉车系:凯迪拉克ATS-L
投诉车型:2014款 28T 精英型
故障:H21,H134,
投诉时间2017-10-08 12:00
回复时间2017-10-12 17:49
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中
用户满意度
0
投诉编号:【221426】
投诉品牌:上汽通用凯迪拉克
投诉车系:凯迪拉克ATS-L
投诉车型:2016款 28T 技术型
故障:D57,D291,
投诉时间2017-10-03 06:18
回复时间2017-10-12 17:52
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中
用户满意度
0
投诉编号:【221095】
投诉品牌:上汽通用凯迪拉克
投诉车系:凯迪拉克ATS-L
投诉车型:2017款 28T 技术型
故障:H179,I295,
投诉时间2017-09-30 12:18
回复时间2017-10-11 16:41
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中。
用户满意度
0
投诉编号:【220188】
投诉品牌:上汽通用凯迪拉克
投诉车系:凯迪拉克ATS-L
投诉车型:2017款 28T 时尚型
故障:F100,
投诉时间2017-09-25 15:54
回复时间2017-10-10 11:52
厂家回复:
普利司通轮胎厂家回复:安排邀约客户进站中尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年9月25日刊登在贵网站上名为“凯迪拉克ATS-L普利司通轮胎内壁出现开裂”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年9月28日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并安排技术服务专员立即调查该起投诉的发生经过。据了解,我司曾受理过该用户关于本次事件的投诉,并由我司技术服务专员对该轮胎进行了鉴定,并于2017年7月24日向用户出具了鉴定报告。根据鉴定报告,该投诉问题不属于轮胎品质问题,不予理赔。2017年9月28日,我司技术服务专员就该投诉问题对用户再次进行了详细的解释说明。希望贵网站能理解企业坚持原则、合理开展售后服务的方针。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年10月9日
用户满意度
1
投诉编号:【219725】
投诉品牌:上汽通用凯迪拉克
投诉车系:凯迪拉克ATS-L
投诉车型:2017款 28T 技术型
故障:H81,
投诉时间2017-09-22 20:58
回复时间2017-09-27 17:04
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中
用户满意度
1