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用户满意度评分:1.7
厂家回复率:95.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【243085】2014款 28T 精英型凯迪拉克ATS-L车辆转向卡滞影响安全D123,2018-01-08处理反馈
【242511】2017款 28T 时尚型凯迪拉克ATS-L空调关闭后无故吹出热风H101,2018-01-06处理反馈
【241587】2017款 28T 技术型凯迪拉克ATS-L后轮异响严重要求厂家解决A34,G125,H202,2018-01-02用户评分
【239419】2016款 28T 技术型凯迪拉克ATS-L普利司通轮胎内壁开裂F100,2017-12-22处理反馈
【238035】2017款 28T 时尚型凯迪拉克ATSL发动机抖动 变速箱异响A24,A12,B33,G124,2017-12-16处理反馈
【236183】2016款 28T 技术型凯迪拉克ATS-L发动机自动启停系统出现故障A44,2017-12-08处理反馈
【234058】2017款 28T 技术型凯迪拉克ATS-L发动机抖动变速箱顿挫A24,B19,2017-11-30处理反馈
【233784】2017款 28T 时尚型凯迪拉克ATS-L差速器漏油维修多次未解决G124,2017-11-29处理反馈
【233450】2017款 28T 时尚型凯迪拉克ATS-L车内异响 右前轮有摩擦声G125,H164,2017-11-28处理反馈
【233044】2016款 28T 精英型凯迪拉克ATS-L变速箱顿挫 刹车踏板松动B19,E269,2017-11-27处理反馈
厂家回复
投诉编号:【243085】
投诉品牌:上汽通用凯迪拉克
投诉车系:凯迪拉克ATS-L
投诉车型:2014款 28T 精英型
故障:D123,
投诉时间2018-01-08 22:48
回复时间2018-01-15 17:14
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
用户满意度
0
投诉编号:【242511】
投诉品牌:上汽通用凯迪拉克
投诉车系:凯迪拉克ATS-L
投诉车型:2017款 28T 时尚型
故障:H101,
投诉时间2018-01-06 08:15
回复时间2018-01-15 17:22
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
用户满意度
0
投诉编号:【241587】
投诉品牌:上汽通用凯迪拉克
投诉车系:凯迪拉克ATS-L
投诉车型:2017款 28T 技术型
故障:A34,G125,H202,
投诉时间2018-01-02 11:47
回复时间2018-01-15 16:42
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
用户满意度
1
投诉编号:【239419】
投诉品牌:上汽通用凯迪拉克
投诉车系:凯迪拉克ATS-L
投诉车型:2016款 28T 技术型
故障:F100,
投诉时间2017-12-22 17:39
回复时间2018-01-02 09:33
厂家回复:
普利司通厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年12月22日刊登在贵网站上名为“凯迪拉克ATS-L普利司通轮胎内壁开裂”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年12月28日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2018年1月02日
用户满意度
0
投诉编号:【238035】
投诉品牌:上汽通用凯迪拉克
投诉车系:凯迪拉克ATS-L
投诉车型:2017款 28T 时尚型
故障:A24,A12,B33,G124,
投诉时间2017-12-16 15:16
回复时间2017-12-25 15:36
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
用户满意度
0