北京奔驰C级变速箱异响希望厂家处理

投诉内容

9挡自动变速箱5挡及以上减速到停车，重新起步底盘处发出“噔”的响声，实际声音较视频资料明显，新车行驶1000KM后才注意到该问题，目前超过4000，问题仍然存在。4S店认可我的车辆存在异响，但答复车没问题，北奔客服电话反馈是变速箱机械结合的声音，车辆没问题也没有处理措施。目前对于车辆安全性表示怀疑、驾驶体验很差，对于北奔和4S店的反馈无法接受，言语搪塞却不能告知问题根本原因及后续的处理办法。