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上汽大众帕萨特变速箱机电控制单元损坏

  • 投诉编号:【326718】
  • 投诉时间: 2018-12-07 15:59
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容

2014年购买的新帕萨特1.8T御尊版,近四年的使用过程中小毛小病的我就不累述,我后备箱备着机油,定期检查机油可以解决行驶2000-3000公里后机油消耗过多的问题;4万公里更换轮胎可以解决轮胎吃胎问题;可是今天的遭遇我实在忍无可忍:早晨上班启动车辆,出小区一切如常,提速将近65迈时候车辆突然失去动力,油门没有反应,只得小心停靠路边路边,重新启动后恢复正常,再也不敢上高架去上班,直接小心翼翼的开往上海金桥4S店,4S店诊断后是变速箱机电控制单元损坏,更换需要1万5千元,已经过3年质保期无法免费更换。买车时候坚定的决定只买上海大众的产品,因为我是上海人,支持本地企业,也相信本地企业产品质量要高于其他,4年中无论价格贵也坚持4S店保养维修。上海大众就是这样回馈我们消费者的吗,还好不是在高速路上出现故障,要不危险至极,极易被追尾。此款车型变速箱机电控制单元的投诉比比皆是,已非个别现象因属于厂家设计制造缺陷。了解到14年4月之后购车的用户变速箱只享受质保三年,目前按年限已经超出质保期,而14年之前的变速箱享受十年质保,请你上海大众回答我们14年后的车型就杜绝了这个问题吗?请上海大众重视你们的产品缺陷,对购买你们产品的消费者实实在在的负起责任!消费者生命价值高于企业利润!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已告知客户相关保修政策,但是客户仍旧认为是车辆质量问题要求大众为其免费维修,目前车辆已在我司维修站自费更换变速箱机电控制单元。

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