奇瑞瑞虎5x后排座椅生锈影响正常使用

投诉内容

10月25号在成都奇瑞4s店提的车，11月9号洗车的时候发现的，之后便和奇瑞售后取得联系，说要当面商量解决的方法。由于没有时间，一直到12月2号才去的4s店。售后把座椅打开以后才发现生锈的地方比我看到的还要多，然后就拍了照片发给厂家，说等厂家给处理方案。可是都两天了，还没有回复。