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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:81%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【284726】2017款 1.5T 自动 豪华型奇瑞瑞虎5x电瓶漏电解液 厂家不予索赔H146,I297,2018-06-17处理反馈
【283169】2017款 1.5T 自动 精英型奇瑞瑞虎5x新车车门掉漆起皮要求厂家解决H81,2018-06-09厂家受理
【283135】2017款 1.5T 自动 精英型奇瑞瑞虎5x仪表台和座椅支架有生锈现象H79,2018-06-09用户评分
【281608】2017款 1.5T 自动 精英型奇瑞瑞虎5x油管芯脱落导致大面积漏油A12,2018-06-02厂家受理
【279505】2017款 1.5T 自动 精英型奇瑞瑞虎5x天窗玻璃开裂影响安全行驶H113,2018-05-23厂家受理
【276820】2017款 1.5T 自动 精英型奇瑞瑞虎5x变速箱及刹车异响要求解决B33,E43,2018-05-11处理反馈
【267145】2017款 1.5T 自动 精英型奇瑞瑞虎5x天窗开裂严重要求厂家解决H113,2018-04-01处理反馈
【264810】2017款 1.5T 手动 精英型奇瑞瑞虎5x变速箱异响4S店无法维修B33,2018-03-24用户评分
【260552】2017款 1.5T 自动 豪华型奇瑞瑞虎5x转向柱车身生锈线路破损H79,H110,2018-03-13处理反馈
【260099】2017款 1.5T 自动 精英型奇瑞瑞虎5x车身座椅中控台生锈严重H79,2018-03-12处理反馈
厂家回复
投诉编号:【284726】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5x
投诉车型:2017款 1.5T 自动 豪华型
故障:H146,I297,
投诉时间2018-06-17 10:32
回复时间2018-06-20 15:13
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排广西鑫广达4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆蓄电池现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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投诉编号:【276820】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5x
投诉车型:2017款 1.5T 自动 精英型
故障:B33,E43,
投诉时间2018-05-11 14:38
回复时间2018-05-18 08:08
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司惠州辉达惠瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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投诉编号:【267145】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5x
投诉车型:2017款 1.5T 自动 精英型
故障:H113,
投诉时间2018-04-01 17:12
回复时间2018-04-10 14:28
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据海南和奇祥4S店反馈,因客户车辆外力原因造成,不符合厂家保修政策;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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投诉编号:【264810】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5x
投诉车型:2017款 1.5T 手动 精英型
故障:B33,
投诉时间2018-03-24 16:47
回复时间2018-03-27 14:41
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司黔南瑞航4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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2
投诉编号:【260552】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎5x
投诉车型:2017款 1.5T 自动 豪华型
故障:H79,H110,
投诉时间2018-03-13 12:25
回复时间2018-03-16 11:32
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖州奇祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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