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长安沃尔沃XC60起步抖动严重影响使用

  • 投诉编号:【322000】
  • 投诉时间: 2018-11-21 15:26
  • 投诉品牌: 沃尔沃亚太
  • 投诉车系: 沃尔沃XC60
  • 投诉车型: 2019款 T5 四驱 智远运动版 国V

投诉内容

提车第一天开回家路上就发现了该问题,车辆起步后,速度在20-30km/h区间加速时,车身会左右抖动,感觉像筛子一样。在厂家400电话投诉后,共去4S店维修了三次:第一次升级了电脑程序并重置了TCM,问题没有解决;第二次重新拆装了发动机及变速箱机脚,问题没有解决,然后根据厂家技术部门的意见,又拆掉了四驱的前后转动轴,前驱状态试车仍然抖动,问题锁定在前轴动力总成,但问题依然没有解决;第三次又根据厂家技术部门的意见,重新拆装了变速箱机脚,在螺栓连接处粘贴减震胶布,同时重新涂抹了润滑脂,试车仍然抖动,问题还是没有解决;目前车辆已经形式将近5000公里,问题没有任何改变,三次维修全部是4S店工程师根据厂家技术部门的方案进行的维修,拆卸机脚及传动轴已给新车可靠性及车辆二手残值造成很大不利影响,然而多次维修问题仍然得不到解决,希望厂家重视给出切实可以解决问题的维修方案。

投诉回复

沃尔沃亚太厂家回复:车辆到店检查,经销商进行车辆调整,目前车辆低速抖动减轻,经销商对比确认车辆无异常,建议客户用车观察,客户接受。

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