亚太沃尔沃XC60空调异响维修未解决问题
- 投诉编号:【321527】
- 投诉时间: 2018-11-19 16:27
- 投诉品牌: 沃尔沃亚太
- 投诉车系: 沃尔沃XC60
- 投诉车型: 2017款 2.0T T5 智进升级版
投诉内容
异响表现:开AC时(风速1-5格),有类似水流声,嘶嘶声,倍受折磨。与沃尔沃经销商沟通处理过2次,先是包隔音棉,后抽真空再打,均不能解决,后反馈为沃尔沃的设计问题,可能是蒸发器和膨胀阀的连接管问题,厂商没有解决方案。经过与车主沟通,反映为17款普遍现象,也试过朋友16款,15款均无此问题。
投诉回复
沃尔沃亚太厂家回复:17年11月客户到店检查过,经销商检查后告知非质量问题,向客户解释,客户认可。11月28日经销商联系客户,邀请客户入场检查,客户同意下周入场。