一汽大众奥迪A6L变速箱电路有故障

投诉内容

去4S店检测，4S技师说是里面电路板问题，服务顾问向厂家申请索赔。几天过去了，说到4S店的回复，厂家拒赔，拒赔原因是。没有更换变速箱油，后来我让4S店把变速箱油更换了，故障还是一样存在，4S店在向厂家申请了第二次索赔。大慨过去一两周，收到4S店的回复，厂家拒赔，拒赔原因是没有在6万公里之前更换变速箱油，我就纳闷了，说不是三年十万吗，而且这是电子元件的问题，跟换不换油应该没多大关系，后面我致电给厂家投诉质量问题，要求给一个说法和解决方案，厂家回复他们没有权限向客户答复，他们会反馈给4S店，让4S店给我答复，后面4S店给我回复了，说厂家还是拒赔。后面我在继续打电话投诉厂家，结果还是一样绕一个圈子，又让4S店给我回复，回复结果还是一样拒赔。我接着继续打厂家电话，结果还是一样，厂家就是在推卸责任，每次都是在绕圈子。根本就是不想解决问题。后面又拨打了厂家电话，无效，厂家根本不理我，态度差，跟他们说了是电子元件坏了，不是机械零件坏了，他们就知道找借口没有换油不给赔，原来这就是奥迪车的质量，奥迪厂家的服务吗？本车从新车到现在一直在4S店保养，车还在质保期内还要自己花钱维修，那跟在不在4S店保养根本没区别，希望有关部门能与厂方联系，要求召回维修。还我一辆没有问题的奥迪车，谢谢！