别克君越4S店售后服务不到位导致车辆损坏

投诉内容

2018年11月6日，下午3点左右我开车进去4s店进行简单漆面处理，无售后人员主动接待。我告诉一前台人员做漆面维修，她便前往叫售后人员。然后我将车停在以往的交车区，停好熄火，等待许久仍无售后人员出门搭理。几分钟后，前台工作人员告诉我售后服务人员都很忙，无人出来接待，没有做维修判断的情况下，指挥我自行开车前往维修通道找人，将就售后人员。我不愿意挪车，回复她我为什么要自己开车去，按道理我在这里交车，过些天来取车，其他的是你们自己的工作。后仍执意要求我将车开入维修通道，由于通道狭窄且有车辆拥堵路口，我是第一次开过去且有转弯视野盲区，左前胎撞上了台阶，导致车胎废了。随后售后人员就有都不忙了，包括后面我像他们经理反应和描述情况，完全不听我说，处理态度消极，完全推脱任何责任。1.无售后人员主动接待，以往多次前往都无人主动接待。2.通知了也无人员搭理，服务懈怠，把忙当做理由。交接车辆也就约一分钟的事。3.没有了解车辆情况下，无故要求我把车开进维修通道，工作随意无规范。我只是做喷漆处理，并无其他维修需求。4.出了问题只顾推卸责任，态度消极。