别克君越售后未按规定机油标号保养

投诉内容

2017年10月购入君越混动版30H豪华型，厂家提供3年12次免费保养，该车1.8自吸发动机明确规定使用机油型号都是相同的，前两次保养在经销商处均为此型号机油。因经销商地址拆迁停业，现车辆到了保养里程，电话咨询各4S店均不能提供该型号机油。机油的选择应严格按照使用标准更换，型号不符会对发动机造成不良影响，望厂家及时为4s店提供材料，按照规定为各车型车主提供必要的基础服务。