别克君越自动变速箱线束长期未到货
- 投诉编号:【318535】
- 投诉时间: 2018-11-07 08:59
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君越
- 投诉车型: 2018款 28T 自动 Avenir
投诉内容
10月24日4s店修车进度接近尾声,但通用别克发货配件不全,少一个自动变速箱线束,并且单方面取消订单,我10月27日致电别克400电话avenir专线,31和2、3、4、5日均打电话要求对方当天反馈。进行到哪一步,需要多久这些问题,但均没有得到反馈,用协调沟通中一句话敷衍了事。目前已经一个多星期过去了,毫无消息和反馈。我的诉求就是要求别克每日给予我一个反馈,这个配件何时可以配到,如果配不到,到哪一个步骤无法进行,否则他们做与没做,作为客户,我无法知情,是否可以理解为没做并拖延了我的修车工期,影响了我用车,如果别克方单方面造成的我车无法使用,是否应该予以这段时间无法使用车的各项赔偿!
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中