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别克君越自动变速箱线束长期未到货

  • 投诉编号:【318535】
  • 投诉时间: 2018-11-07 08:59
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2018款 28T 自动 Avenir

投诉内容

10月24日4s店修车进度接近尾声,但通用别克发货配件不全,少一个自动变速箱线束,并且单方面取消订单,我10月27日致电别克400电话avenir专线,31和2、3、4、5日均打电话要求对方当天反馈。进行到哪一步,需要多久这些问题,但均没有得到反馈,用协调沟通中一句话敷衍了事。目前已经一个多星期过去了,毫无消息和反馈。我的诉求就是要求别克每日给予我一个反馈,这个配件何时可以配到,如果配不到,到哪一个步骤无法进行,否则他们做与没做,作为客户,我无法知情,是否可以理解为没做并拖延了我的修车工期,影响了我用车,如果别克方单方面造成的我车无法使用,是否应该予以这段时间无法使用车的各项赔偿!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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