别克英朗行驶途中ESC故障灯报警
- 投诉编号:【317678】
- 投诉时间: 2018-11-03 15:07
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2017款 15N 自动 精英型
投诉内容
车辆在行驶途中,从17年夏天到现在,多次报请检修ESC,出现此故障时面板一直停留在此状态,无法看到其他信息。从18年2月份开始希望4S店处理,曾经做过一些清洗、学习之类的保养,但没有效果,最后,4S店要求我在出问题的时候不要关电重启,而是将车直接开到4S店进行故障的检查;我的车开的比较多,大部分时间不在本地,所以这个要求非常不合理。2018年十一之前曾打电话到通用售后,售后说过完节会给我答复,但至今没有收到官方回复。我认为从4S店到通用售后,对这个问题的解决非常消极,ESC关系到安全行车,希望能尽快给出一个合理的处理方法。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中