上汽大众途观新车米其林轮胎漏气

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，已向米其林厂家反馈此轮胎问题，米其林厂家鉴定为非质量问题，是车辆扎钉漏气后，客户自己找补胎店修补不当导致漏气，已与客户解释沟通，并将鉴定报告出示给客户看过，客户表示同意。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。