斯柯达明锐冷车行驶左后轮刹车片异响
- 投诉编号:【313053】
- 投诉时间: 2018-10-16 08:38
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 智行版
投诉内容
18年4月份出现冷车行驶左后轮刹车片异响,行驶1-3公里异响消失,向4s店反应,回复为通病,且不在召回范围,不予维修,在七月份时右后轮也出现异响(异响声音很刺耳,车窗关起都能听到)。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,已给客户电话沟通,客户对我司解释不认可,此车异响为明晚刹车异响文件中的高频异响,和客户沟通解释,客户不认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。