北汽幻速H2变速箱卡死无法摘挡需要更换
- 投诉编号：【312012】
- 投诉时间： 2018-10-12 00:14
- 投诉品牌： 北汽银翔
- 投诉车系： 幻速H2
- 投诉车型： 2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C
投诉内容
变速箱需要更换，维修点不管不问，很早以前就反应过这个问题，维修点说不是大问题，给车主换了一些好的东西，坏的从没有给解决过。现在保修期快到了，人家要我们消费者自己出钱修。
投诉回复
北汽银翔厂家回复：我们的整车质保是三年或者行驶里程6万公里（两者以先到者为准），客户的车辆已超过整车质保，需要客户自费处理，但客户不认同，秉着对客户负责的原则，已安排相关工作人员落实情况，并与客户联系
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