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用户满意度评分:1.4
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【358377】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2气缸盖曲轴箱盖刹车总泵漏油A12,E99,2019-03-20处理反馈
【358009】2015款 1.5L 手动 舒适型北汽幻速H2车门边角生锈腐蚀严重H79,2019-03-19用户评分
【357303】2016款 1.5L 时尚型 H2E北汽幻速H2三元催化器故障发动机故障灯亮H54,2019-03-17处理反馈
【354712】2015款 1.5L 手动 舒适型北汽幻速H2车门边角生锈腐蚀严重H79,2019-03-11用户评分
【354205】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2行驶过程中差速器有异响G127,2019-03-09用户评分
【353451】2015款 1.5L 自动 豪华型北汽幻速H2发动机启动异常售后未解决问题A44,2019-03-07用户评分
【352221】2015款 1.5L 自动 舒适型北汽幻速H2变速箱故障导致无法行驶B334,2019-03-04处理反馈
【351995】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2刹车失灵存在严重安全隐患E29,2019-03-03处理反馈
【351224】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2启动时ABS泵出现异响E43,E74,2019-02-28处理反馈
【350899】2015款 1.5L 手动 豪华型北汽幻速H2变速箱异响踩离合器后消失B33,2019-02-27处理反馈
厂家回复
投诉编号:【358377】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:A12,E99,
投诉时间2019-03-20 13:47
回复时间2019-03-20 15:40
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度
0
投诉编号:【358009】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型
故障:H79,
投诉时间2019-03-19 10:53
回复时间2019-03-19 14:25
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我公司授权的服务站已经联系客户,并邀约客户进站检查,但客户在莱州用车,客户反映距离太远,不方便到烟台,莱州当地没有幻速授权的服务站,只能建议客户去就近的服务站处理,已安排相关工作人员在与客户联系,并邀约客户建站检查处理。
用户满意度
1
投诉编号:【357303】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 时尚型 H2E
故障:H54,
投诉时间2019-03-17 09:27
回复时间2019-03-18 09:34
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度
0
投诉编号:【354712】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型
故障:H79,
投诉时间2019-03-11 13:26
回复时间2019-03-12 09:20
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们的整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保需要客户自费处理,但秉着对客户负责的原则,已安排相关的工作人员联系客户进店检查
用户满意度
5
投诉编号:【354205】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:G127,
投诉时间2019-03-09 21:11
回复时间2019-03-12 09:07
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度
1