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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【304479】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2行驶时变速箱有异响且无法挂挡B33,B20,2018-09-09用户评分
【303755】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱故障灯亮售后不质保维修B96,2018-09-06处理反馈
【302758】2015款 1.5L 手动 舒适型北汽幻速H2固特异轮胎有裂痕 发动机渗油A12,F100,2018-09-02处理反馈
【300944】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2油耗与宣传差距太大 刹车偏软A85,E269,2018-08-26处理反馈
【300763】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2电瓶故障导致无法正常启动H146,2018-08-25处理反馈
【298872】2015款 1.5L 手动 舒适型北汽幻速H2轮胎有裂痕 发动机渗油A12,F100,2018-08-18处理反馈
【298205】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2行驶过程中变速箱有异响声B33,2018-08-15处理反馈
【297012】2015款 1.5L 自动 舒适型北汽幻速H2刹车失灵且变速箱加速缓慢B334,E29,2018-08-10处理反馈
【297000】2015款 1.5L 自动 豪华型北汽幻速H2变速箱传动轴漏油严重厂家推诿B22,G51,I281,2018-08-10处理反馈
【296273】2015款 1.5L 自动 豪华型北汽幻速H2发动机无法启动变速箱失效A44,B334,2018-08-07用户评分
厂家回复
投诉编号:【304479】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊贵型
故障:B33,B20,
投诉时间2018-09-09 16:51
回复时间2018-09-10 16:17
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:服务站工作人员告知该用户车辆行驶里程已超过质保期限,需要自费处理,用户不接受,目前还在沟通中。
用户满意度
1
投诉编号:【303755】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊贵型
故障:B96,
投诉时间2018-09-06 12:11
回复时间2018-09-06 15:05
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:该车辆2300公里,才做了3次保养,未按照质保政策要求进行保养,服务站工作人员已经向车主做出解释。
用户满意度
0
投诉编号:【302758】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型
故障:A12,F100,
投诉时间2018-09-02 20:41
回复时间2018-09-07 10:49
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已将用户反馈问题告知相关服务站,工作人员将及时邀请用户进站检查,如确实是存在质量问题,及时安排处理。
用户满意度
0
投诉编号:【300944】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:A85,E269,
投诉时间2018-08-26 08:48
回复时间2018-08-27 10:03
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:服务站工作人员已经邀请用户进站检查车辆油耗问题,如确实存在质量问题,及时处理。
用户满意度
0
投诉编号:【300763】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:H146,
投诉时间2018-08-25 11:17
回复时间2018-08-27 09:50
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:该车辆经过服务站工作人员详细检查,因加装其他电子产品导致漏电,请用户及时进站处理。
用户满意度
0