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用户满意度评分:1.3
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【374174】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱失效4S店推延不处理B20,2019-05-19用户评分
【373096】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱故障灯亮换挡电机故障B96,B334,B77,2019-05-15处理反馈
【372490】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱失效4S店推延不处理B33,B77,I282,2019-05-12用户评分
【372275】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2气门异响希望厂家处理问题A251,2019-05-11处理反馈
【372078】2015款 1.5L 手动 舒适型北汽幻速H2车门起泡生锈希望厂家处理H79,H81,2019-05-10处理反馈
【371850】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱挂挡异常故障灯亮B20,B96,2019-05-09处理反馈
【371236】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2差速器异响 4S店无配件G127,N318,2019-05-07处理反馈
【370316】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2经销商出售问题车要求解释F100,H50,M284,2019-05-04处理反馈
【368857】2015款 1.5L 自动 豪华型北汽幻速S2变速箱故障灯亮无法换挡B20,B96,2019-04-27处理反馈
【367710】2016款 1.5L 时尚型 H2E北汽幻速H2后桥有异响维修无配件更换G158,G127,I282,N318,2019-04-23处理反馈
厂家回复
投诉编号:【374174】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊贵型
故障:B20,
投诉时间2019-05-19 12:02
回复时间2019-05-20 09:14
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理
用户满意度
1
投诉编号:【373096】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊贵型
故障:B96,B334,B77,
投诉时间2019-05-15 00:14
回复时间2019-05-15 09:24
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理。
用户满意度
0
投诉编号:【372490】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊贵型
故障:B33,B77,I282,
投诉时间2019-05-12 17:06
回复时间2019-05-13 09:18
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理。
用户满意度
1
投诉编号:【372275】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:A251,
投诉时间2019-05-11 15:35
回复时间2019-05-13 09:38
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:车辆正常质保需要在我公司授权的服务站进行例行保养维修,如果没有在我公司授权的服务站保养维修,需要提供在外保养的维修凭证,维修厂资质等材料,才能正常享受质保,入股客户没有在服务站保养,也不能提供在外保养的维修凭证,维修厂资质等材料,需要客户自费处理。已安排相关工作人员落实一下具体是什么情况。
用户满意度
0
投诉编号:【372078】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型
故障:H79,H81,
投诉时间2019-05-10 17:30
回复时间2019-05-13 08:52
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们的整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,秉着对用户负责的原则,已安排相关工作人员联系客户,并邀约客户进站检查处理!
用户满意度
0